Legal
Condiciones generales del servicio
Condiciones aplicables a los servicios de R&G Experiences.
Objeto
R&G Experiences ofrece servicios de marketing, promoción y gestión comercial de propiedades vacacionales a través de dos planes: Plan Marketing y Plan Marketing + Gestión.
Plan Marketing
Incluye página web personalizada, inclusión en la cartera, promoción en redes, creación mensual de contenido (4 vídeos y 12 stories), captación de clientes y enlace directo al canal del propietario. El propietario recibe las consultas y gestiona directamente su calendario, clientes, pagos y reservas.
Plan Marketing + Gestión
Incluye todo lo del Plan Marketing más atención inicial, filtrado de consultas, comprobación de disponibilidad, coordinación con el propietario, información al cliente y gestión comercial del proceso de reserva.
Garantía y devoluciones
El Plan Marketing no incluye devolución por falta de reservas, ya que la gestión y el cierre de las reservas los realiza el propietario. El Plan Marketing + Gestión incluye la Garantía R&G: si durante el primer periodo mensual cubierto no se consigue ninguna reserva válida generada por R&G, el propietario puede solicitar la devolución del 80% de la mensualidad abonada, conforme a las condiciones de la garantía.
Precio y facturación
Plan Marketing: 200 €/mes. Plan Marketing + Gestión: 230 €/mes. La mensualidad se abona por adelantado. Durante campañas promocionales, el primer mes podrá ofrecerse con un precio reducido; la renovación se abona al precio habitual del plan.
Permanencia
No existe permanencia obligatoria. Puedes cancelar el servicio cuando lo desees respetando el ciclo mensual en curso.
Obligaciones del propietario
- Facilitar información y contenido veraz y completo.
- Mantener el calendario actualizado.
- Informar a R&G de las reservas cerradas a través de sus canales (Plan Marketing).
- Confirmar disponibilidad y precio antes del cierre de cada reserva (Plan Marketing + Gestión).
Propiedades aceptadas
R&G acepta villas, casas rurales y fincas. No se incluyen apartamentos turísticos. La incorporación de cada propiedad está sujeta a revisión y aprobación de R&G Experiences.